Kom werken bij AREA of PEOPLE
Vacatures
Wij zijn op zoek naar een Community Coach(zo noemen wij een Customer Success Manager) die graag in een snel groeiende start up met impact en internationale ambities wil stappen en mee wil in deze dynamiek. AREA of PEOPLE heeft als missie is om van elk woongebouw een zelforganiserend Micro-dorp te maken. Juist in deze tijd is goed contact met andere bewoners en dienstverleners in je woongebouw een must voor een fijn thuisgevoel en goede servicebeleving. We bouwen met ons Dev-team en Community Coaches aan ons eigen SaaS platform om dat te realiseren.
Wat ga je doen?
- Met je collega Community Coaches zet je Micro-dorpen op met onze klanten en partner en houd je hierover gezamenlijk het toezicht. Tegelijkertijd ga je aan de slag om het team verder te professionaliseren en uit te bouwen.
- Je bent verantwoordelijk voor een succesvolle adoptie en effectieve inzet van het AREA of PEOPLE Platform bij onze professionele gebruikers en de bewoners, waarbij je in staat bent om op belangrijke KPI’s zoals NPS, ESG en ROI actief te sturen en te monitoren.
- Als gevolg van jouw sturing ontstaan er slimme en zelforganiserende micro-dorpen met tevreden klanten, partners en bewoners.
Wie zoeken we?
- Je bent een energiek en goed georganiseerd persoon met project management ervaring
- Je hebt veel oog voor zowel intermenselijke processen als commerciële belangen
- Je bent iemand die niet direct gaat rennen, maar eerst goed nadenkt en waar nodig doorvraagt naar de “vraag achter de vraag”
- Je hebt veel aanleg voor (groeps)communicatie en weet van nature hoe je iets formuleert en wanneer je wat zegt
- Minimaal een HBO opleiding, voorkeur WO
- Minimaal 2-3 jaar werkervaring in een professionele omgeving
Wat bieden we je
- Professionele omgeving met een snel leertraject om succesvol Micro-Dorpen te bouwen
- Je wordt onderdeel van een dynamische en snelgroeiende start-up waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt maar wel altijd korte lijnen houd met je collega’s
- We bieden je uiteraard een marktconform salaris
- Trainingsbudget voor het volgen van relevante trainingen tbv van je persoonlijke ontwikkeling
- Telefoon en laptop
- Dagelijkse lunch op ons basiskamp in Utrecht
- 25 vakantiedagen
Neem contact met ons op!
Als je geïnteresseerd bent om ons team te komen versterken ontvangen we graag je CV en motivatiebrief. Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op via hello@areaofpeople.com. Tot snel!
- Sollicitaties zonder motivatiebrief worden niet in behandeling genomen -
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.
Area of People, opgericht in 2018, is een snelgroeiend platform dat de waarde van vastgoed verhoogt door er microdorpen van te maken. Area of People heeft momenteel ongeveer 15.000 dagelijkse actieve gebruikers. Via ons platform kunnen zij hun dagelijkse uitdagingen rond wonen met elkaar delen, elkaar helpen en vinden, dingen aan elkaar lenen en rechtstreeks communiceren met hun vastgoedbeheerder of verhuurder door reparatie- en servicetickets te melden en te volgen.
Om onze klanten en stakeholders beter te kunnen rapporteren over de waarde van hun residentieel vastgoed in termen van ROI, NPS en ESG, zijn we op zoek naar een data scientist die ons kan helpen om de basis hiervoor te leggen.
Jouw verantwoordelijkheden
- Wij halen alle relevante gegevens uit onze database en jij bent in staat om hier een werkbare dataset van te maken;
- Je analyseert de drijfveren achter tevredenheid, rendement op investering en duurzaamheid. Enkele voorbeelden;
- Tevredenheid: bepalen wat de klanttevredenheid het meest beïnvloedt (bijv. het liftprobleem of problemen met de keuken);
- Return on investment: bepaal hoeveel onderhoudskosten bewoners hebben bespaard door samen beter voor hun gebouw te zorgen;
- Duurzaamheid: bereken de maandelijkse hoeveelheid CO2 besparing die bewoners hebben gerealiseerd door initiatieven als: spullen te delen via onze marktplaats;
- Je bent in staat om je bevindingen te vertalen naar eenvoudig te interpreteren visuals;
Termijn en voorwaarden
Je bent beschikbaar voor minimaal 20 uur per week gedurende een periode van minimaal 3 maanden. Ja kan bij ons op kantoor in Utrecht werken maar we zijn flexibel wat thuiswerken betreft. We zullen je de tools en coaching bieden om je vooruit te helpen, en je stage succesvol af te ronden.
Compensatie
Marktconforme compensatie op basis van beschikbare uren per week en ervaring.
We are:
A team of driven, creative people who work together to create real value and a great living experience in abuildings that run on the AREA of PEOPLE platform. We turn buildings into self-organizing micro-villages and we are proud to impact thousands of lives every day with our service. We have a remote culture and are headquartered in Utrecht, Netherlands.
We are looking for a Senior Back-end Developer who would like to join a fast-growing start-up with impact and who can keep up with the dynamics. Thousands of residents in the largest buildings in the Netherlands rely on what you have developed. Based on our platform, anonymous buildings are transformed every month into lively Micro-Villages where residents can easily find and help each other - with access to the latest technology.
Your contribution to our mission
As a senior back-end developer, you make choices for the right technology together with the Lead Developer and know how to find a good balance between technical improvements and new features, so that the platform can continue to grow in the coming years. A major strength of our platform is the combination of in-house development and offering functionalities through external parties. You will therefore also work on API integrations, for example with sensor technology in buildings, text recognition and complex more traditional property management systems. We are looking for an A senior back-end developer with at least 10 years work experience as a Back-end Developer with a minimum of HBO work and thinking level. Someone who realises that going the extra mile for a start-up can make the difference between success and failure. You have solid experience with Azure, C# and ASP.NET, affinity with software architecture with high performance requirements and experience with internal and external APIs. Experience with mobile apps and Azure is a huge plus!
As a senior back-end developer, you will
- Devising smart and scalable solutions to roll out our services internationally in the next years
- Writing C# / ASP.NET code in our back-end systems
- Sparring with your Lead Developer and Head of Product to determin the roadmap
- Translating business strategy into a technical vision, architecture and technology
- Coaching the internal and supporting external tech teams
We offer...
- A market oriented salary depending on capabilities and experience
- Investment in your development through relevant courses, literature and an ambitious personal development plan
- 25 holiday days (with fulltime employment)
- Flexible working hours and working from home
- A cool office in Utrecht where fresh lunch is served every day
- Travel allowance and a laptop
Meer weten?