Wie we zijn
Wij zijn Area of People: het community serviceplatform dat wonen leuker en makkelijker maakt. Wij zijn kantoorhoudend te 1101 CB in Amsterdam aan de Hogehilweg 19 en ingeschreven in het handelsregister als Area of People B.V. onder nummer 72862106. Deze privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens die door ons worden verzameld, opgeslagen en verwerkt.
Uw privacy is voor Area of People van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat wij:
- Onze doeleinden via deze privacyverklaring duidelijk vastleggen, voordat wij uw persoonlijke gegevens verwerken.
- Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan: enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.
- Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn.
- Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partners die persoonsgegevens voor ons verwerken.
- Uw rechten respecteren, zoals het recht op toegang, correctie of verwijdering van de door ons verwerkte persoonsgegevens.
We gebruiken in dit document een aantal begrippen die we van tevoren graag even verduidelijken:
- Area of People-platform: het geheel van Area of People.com, het Management Portaal en de Area of People app. In de rest van dit document duiden we dit aan met “Platform”.
- Diensten: het geheel van functionaliteiten waarvan door u gebruik gemaakt kan worden zoals het aanmaken van een account, melden van een verzoek en het afnemen van diensten.
- Servicepartners: het geheel van dienstverleners die gekoppeld zijn aan het Platform en diensten kunnen leveren.
- Gebruiker: ook wel bekend als “betrokkene” - dat bent u als gebruiker van het Platform.
- Verwerkingsverantwoordelijke: dat is Area of People.
- Verwerker: Dit kunnen de Servicepartners zijn die gevraagde diensten of informatie leveren.
Verantwoordelijkheid voor verzamelen van persoonsgegevens
Area of People B.V. is de zogeheten verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit houdt in dat Area of People beslist welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel dat gebeurt en op welke manier.
Area of People is er verantwoordelijk voor dat uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en op behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij en voor welke doeleinden
Area of People verzamelt de volgende persoonsgegevens:
- Naam: nodig voor de herkenbaarheid van u naar andere gebruikers en Servicepartners toe.
- Adres: nodig voor de herkenbaarheid van u naar andere gebruikers en Servicepartners toe, bijvoorbeeld om een monteur naar uw adres te sturen voor een reparatie.
- Telefoonnummer: nodig voor het verifiëren van uw telefoonnummer bij registratie en wanneer u een dienst afneemt waarbij uw telefoonnummer vereist is.
- E-mailadres: nodig voor uw verificatie tijdens het inloggen en voor communicatie vanuit Area of People en Servicepartners indien een emailadres vereist is.
Daarnaast kunnen we uw gegevens gebruiken voor:
- Opslaan van uw deelname in Groepen;
- Opslaan van uw privacy en notificatie instellingen;
- Beheer van uw gebruikersaccount;
- Oplossen van problemen tussen u en servicepartners;
- Afhandeling van diensten die zijn aangevraagd door u;
- Anticiperen op en het oplossen van problemen tussen u en andere gebruikers, alsmede met servicepartners;
- Verbeteren van de klantervaring op het platform en diensten;
- Onderzoek en analyse voor behoud, beveiliging en ontwikkeling van diensten;
- Verbeteren van bestaande diensten en ontwikkelen van nieuwe diensten;
- Voorkomen van illegale activiteiten, mogelijke fraude en potentiële dreigingen voor diensten;
- Creëren van externe marketingrapportages op geaggregeerd niveau;
- Analyseren van karakteristieken van gebruikers op geaggregeerd niveau en gebruik van het platform en diensten met als doel het begrijpen van gebruikers en marktbehoefte;
- Communicatie over updates van onze privacyverklaring en licentievoorwaarden en andere informatie die relevant is voor u;
- Preventie van en onderzoek naar illegale activiteiten en schending van de licentievoorwaarden;
- Het bijhouden van statistieken over het gebruik van het platform (deze gegevens zijn altijd geanonimiseerd).
Area of People verzamelt persoonsgegevens direct bij u, maar in voorkomende gevallen ook via derden, voor zover dat in overeenstemming is met de AVG.
App-stores
Onze app dient u te downloaden via de app-stores van Apple of Google. Wij hebben geen controle over wat deze bedrijven doen met uw persoonlijke informatie. Lees dus ook altijd hun privacyverklaringen.
Tonen van persoonsgegevens
De informatie die u met buren of met servicepartners uitwisselt via de app of website zullen ook strikt binnen de app of website blijven en niet via onze website of anderszins via het internet worden gepubliceerd. U kunt uw account altijd wijzigen.
Verstrekking van gegevens aan andere bedrijven of instellingen
We kunnen uw persoonsgegevens delen met servicepartners die aan ons verbonden zijn binnen de overeenkomst en alleen waar strikt nodig voor het uitvoeren van onze dienstverlening. Wij delen uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde met andere bedrijven of instellingen anders dan zoals beschreven in deze privacyverklaring, tenzij we nadrukkelijke toestemming hebben van u als gebruiker of als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging constant aan en letten goed op wat er mis kan gaan. Wij beveiligen bijvoorbeeld onze verbindingen met een SSL-encryptie. Alle gegevens worden binnen de Europese Unie opgeslagen.
Bewaartermijnen
Uw persoonsgegevens zullen niet langer dan noodzakelijk worden bewaard dan voor de doeleinden waarvoor we persoonsgegevens verwerken. Wij verwijderen uw persoonsgegevens nadat u aan ons te kennen heeft gegeven niet langer gebruik te willen maken van het Platform. We bewaren uw gegevens langer indien deze noodzakelijk zijn ter voldoening aan een wettelijke bewaarplicht.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer de dienstverlening of functionaliteiten van het Platform dusdanig wijzigen en hiermee ook de manier van gegevensverwerking wordt aangepast, informeren wij u hierover. Houdt onze privacyverklaring op onze website en in de app in de gaten om te zien hoe we uw gegevens verwerken.
Rechten van betrokkenen
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u als gebruiker de onderstaande rechten. Wilt u een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact op met ons via privacy@areaofpeople.com.
U heeft als gebruiker de volgende rechten:
- Informatie en inzage: uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen en inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben;
- Rectificatie: het laten corrigeren van fouten;
- Vergetelheid: het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
- Toestemming intrekken: toestemming voor een bepaalde verwerking van persoonsgegevens intrekken;
- Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking van persoonsgegevens.
Bezwaar
Als u vindt dat wij niet handelen in overeenstemming met de AVG, dan horen wij dat graag. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Voor vragen of verzoeken aangaande deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via privacy@areaofpeople.com.